Разработка интернет-магазинов и сайтов.

Deploy Lab — московская веб-студия, которая делает интернет-магазины и сайты под ключ: от первой встречи и аналитики до запуска, продвижения в поиске и спокойной поддержки после релиза.

Мы работаем более 9 лет и запустили больше 240 проектов: магазины с тысячами товаров и интеграцией с 1С, корпоративные сайты производителей, лендинги для запуска услуг. Команда из 14 человек ведёт проект целиком — аналитик, дизайнеры, разработчики, тестировщик и SEO-специалист. Работаем по договору, этапами, с понятной сметой и гарантией 12 месяцев на всё, что сделали.

Что мы разрабатываем

Мы не берёмся за всё подряд. Наша специализация — сайты, которые приносят бизнесу заявки и продажи: интернет-магазины, корпоративные сайты, посадочные страницы, а также всё, что вокруг них — интеграции с учётными системами, редизайн устаревших проектов и техническая поддержка. Внутри каждой услуги у нас отработанный процесс, шаблоны документов и чек-листы приёмки, поэтому сроки и бюджет предсказуемы.

Если задача не укладывается ни в одну из карточек — например, нужен личный кабинет дилера, калькулятор стоимости или внутренний сервис для отдела продаж, — расскажите о ней. Многие наши проекты начинались как «просто сайт» и вырастали в полноценные системы, которые бизнес использует каждый день.

Студия в цифрах

Цифры не главное, но они хорошо показывают, с кем вы будете работать. За время работы мы прошли через десятки сложных запусков, переездов с одной платформы на другую и интеграций, которые «не получилось сделать у предыдущего подрядчика». Этот опыт превратился в процессы и чек-листы, благодаря которым новые проекты идут спокойнее.

Около половины наших проектов — интернет-магазины, примерно треть — корпоративные сайты, остальное приходится на лендинги, редизайн и интеграции. Больше 60% клиентов остаются с нами на поддержке и развитии после запуска, а значительная часть новых заказов приходит по рекомендациям. Для нас это главный показатель: сайт работает, и с нами удобно.

Почему с нами удобно работать

Заказать сайт сегодня можно где угодно: у фрилансера, в крупном агентстве, в конструкторе. Проблемы обычно начинаются не на старте, а через два-три месяца: сроки сдвигаются, смета растёт, подрядчик пропадает, а после запуска выясняется, что заказы не попадают в 1С, а сайт не индексируется. Мы выстроили работу так, чтобы этих ситуаций не возникало.

Первое — прозрачность. Ещё до подписания договора вы получаете смету с разбивкой по этапам и задачам: видно, сколько стоит дизайн каталога, сколько — интеграция, сколько — наполнение. Если по ходу проекта появляются новые пожелания, мы оцениваем их отдельно и согласуем до начала работ, без сюрпризов в финальном счёте.

Второе — один ответственный человек. У каждого проекта есть менеджер, который знает всё о вашей задаче, собирает обратную связь, держит сроки и раз в неделю присылает короткий отчёт: что сделано, что в работе, какие нужны решения с вашей стороны. Вам не нужно разбираться, кто из разработчиков чем занят.

Третье — мы думаем о бизнесе, а не только о вёрстке. Перед дизайном аналитик разбирается, как устроены ваши продажи, кто покупатели, откуда они приходят и что мешает им оформить заказ. Поэтому решения на сайте обоснованы: мы можем объяснить, зачем нужен каждый блок и каждое поле в форме.

Как мы работаем

Процесс разработки у нас разбит на понятные этапы. Каждый заканчивается результатом, который вы видите и принимаете: документом, макетом, работающим разделом на тестовом сервере. Так вы контролируете проект, а мы не уходим «в разработку» на два месяца без обратной связи.

1. Знакомство и бриф

   Созваниваемся или встречаемся в офисе, обсуждаем задачу, бизнес-модель, конкурентов и ограничения по срокам и бюджету. Если у вас уже есть сайт, смотрим его статистику и слабые места. По итогам встречи присылаем предварительную оценку с вилкой стоимости и сроков — обычно в течение двух рабочих дней.

2. Аналитика и техническое задание

   Аналитик изучает нишу, конкурентов и поисковый спрос, собирает требования от вас и ваших сотрудников: менеджеров, склада, бухгалтерии. Результат — структура сайта, описание функций, схемы интеграций и точная смета. Этот документ становится частью договора, поэтому обе стороны одинаково понимают, что будет сделано.

3. Прототипирование

   Собираем интерактивные прототипы ключевых страниц: главной, каталога, карточки товара, корзины, страниц услуг. На прототипе удобно спорить о логике и составе блоков, пока это ещё дёшево. Вы можете пройти путь покупателя кликами и показать прототип коллегам.

4. Дизайн

   Дизайнер создаёт концепцию на основе прототипа и вашего фирменного стиля: сначала главная и одна внутренняя страница, после согласования — остальные шаблоны, мобильные версии и UI-кит. В стоимость входят два круга правок на каждом шаге — обычно этого хватает с запасом.

5. Разработка

   Вёрстка, программирование, настройка CMS, интеграции с 1С, CRM, оплатой и доставкой. Работаем на тестовом сервере, к которому у вас есть доступ: можно смотреть, как продвигается проект, и давать обратную связь по мере готовности разделов, а не в самом конце.

6. Наполнение и SEO-подготовка

   Переносим или загружаем контент, настраиваем метатеги, ЧПУ, микроразметку, карту сайта и robots.txt. Если вы переезжаете со старого сайта, составляем карту редиректов, чтобы не потерять позиции. Подключаем аналитику и настраиваем цели.

7. Тестирование и приёмка

   Тестировщик проверяет сайт по чек-листу из сотни пунктов: формы, оплата, обмен с 1С, отображение в браузерах и на смартфонах, скорость загрузки. Вы принимаете работу по техническому заданию, мы исправляем замечания.

8. Запуск и сопровождение

   Переносим сайт на боевой сервер, контролируем индексацию и первые заказы, обучаем ваших сотрудников работе с админкой и передаём инструкции. Дальше действует гарантия 12 месяцев, а при желании — техническая поддержка и развитие.

Подробно о каждом этапе, документах и сроках рассказываем на странице «Этапы работы». Там же — ответы на вопросы о том, сколько времени понадобится от вас и в какие моменты без вашего участия проект не сдвинется.

Интернет-магазины под ключ

Интернет-магазины — наша основная специализация. Мы делаем их для розницы и опта, для производителей и дистрибьюторов, для нишевых брендов с десятком товаров и для каталогов на десятки тысяч позиций. За это время мы точно знаем, где магазины теряют деньги: неудобный фильтр, медленная карточка товара, лишние поля при оформлении заказа, рассинхрон остатков с 1С. Именно на этих местах мы концентрируем внимание.

Магазин «под ключ» у нас значит, что вы получаете не просто шаблон с корзиной, а работающую систему продаж: товары загружаются из учётной системы, цены и остатки обновляются автоматически, заказы падают в 1С или CRM, покупатель оплачивает онлайн и видит статус доставки, а менеджер получает уведомление и не переносит данные руками.

Что входит в разработку магазина

• Аналитика ниши, конкурентов и поискового спроса, структура каталога под SEO
• Прототипы и индивидуальный дизайн всех ключевых страниц, включая мобильную версию
• Каталог с многоуровневыми категориями, фильтрами, сортировкой и умным поиском
• Карточка товара с галереей, вариантами (размер, цвет, комплектация), характеристиками и отзывами
• Корзина и оформление заказа в один экран, гостевой заказ без обязательной регистрации
• Онлайн-оплата картами, через СБП, рассрочка, оплата по счёту для юрлиц
• Расчёт доставки СДЭК, Boxberry, Почтой России, собственной курьерской службой и самовывоз
• Личный кабинет покупателя: история заказов, адреса, избранное, бонусы
• Обмен с 1С или МойСклад: товары, цены, остатки, заказы и их статусы
• Передача заказов и заявок в amoCRM или Битрикс24
• Промокоды, скидки, акции, наборы и сопутствующие товары
• Подключение аналитики, электронной торговли и целей
• Базовая SEO-подготовка: ЧПУ, шаблоны метатегов, микроразметка, sitemap
• Обучение сотрудников работе с админкой и инструкции

Каталог и поиск

Покупатель решает, остаться ли в магазине, за первые секунды на странице категории. Поэтому каталог мы проектируем вместе с вами: как группировать товары, какие характеристики выносить в фильтры, какие — показывать прямо в списке. Для каталогов с тысячами позиций делаем фасетные фильтры, которые не перезагружают страницу, и посадочные страницы под популярные запросы — например, «диваны угловые серые» как отдельный раздел со своим текстом и метатегами. Так фильтр работает и на покупателя, и на поисковую выдачу.

Поиск по сайту учитывает опечатки, раскладку клавиатуры, синонимы и артикулы. В подсказках сразу показываются товары с ценой и фото — по нашему опыту, это заметно повышает долю заказов у тех, кто пользуется поиском.

Оплата

Подключаем популярные платёжные сервисы и интернет-эквайринг банков: оплату картами, через Систему быстрых платежей, рассрочку и кредит, оплату по счёту для юридических лиц с автоматическим формированием документа. Настраиваем передачу данных для онлайн-касс, чтобы чеки формировались по закону без ручной работы. Если у вас уже есть договор с банком — работаем с ним, если нет — поможем выбрать сервис по тарифам и удобству.

Доставка

Интегрируем службы доставки так, чтобы покупатель видел реальную стоимость и сроки ещё в корзине: СДЭК, Boxberry, Почта России, собственная курьерская служба с зонами по Москве и области, пункты самовывоза на карте. Для магазинов с крупногабаритными товарами делаем расчёт с учётом подъёма на этаж и сборки. Трек-номер автоматически попадает в личный кабинет и в письмо покупателю.

Интеграции с учётом и CRM

Обмен с 1С — самая частая причина головной боли у владельцев магазинов. Мы настраиваем его так, чтобы 1С оставалась главным источником данных о товарах, ценах и остатках, а заказы с сайта уходили в учётную систему с правильными контрагентами и статусами. Для сложных случаев — несколько складов, разные цены для розницы и опта, характеристики товаров — проектируем обмен отдельно и тестируем на копии вашей базы.

Личный кабинет и B2B-функции

Помимо стандартного кабинета покупателя, делаем функции для оптовых клиентов: индивидуальные цены и скидки по договору, быстрый заказ по артикулам или загрузкой файла, повтор прошлых заказов, выгрузку счетов и закрывающих документов, отображение дебиторской задолженности из 1С. Для многих дистрибьюторов такой кабинет снимает до половины рутинных звонков и писем менеджерам.

Корпоративные сайты

Корпоративный сайт часто недооценивают: «у нас продажи через менеджеров, сайт — для галочки». На практике именно на сайт смотрят потенциальные клиенты перед первым звонком, тендерные комиссии, банки, будущие сотрудники и партнёры. Устаревший сайт с неработающей формой и прайсом трёхлетней давности стоит компании заявок, о которых она даже не узнаёт.

Мы делаем корпоративные сайты, которые решают конкретные задачи: приводят заявки из поиска, помогают менеджерам продавать, снимают типовые вопросы, работают на HR-бренд. Сроки — 5–8 недель, стоимость — от 120 000 ₽.

Сайт производителя и B2B-компании

Для производственных и B2B-компаний важно показать продукцию так, чтобы инженер или закупщик быстро нашёл характеристики, чертежи, сертификаты и мог запросить коммерческое предложение. Делаем каталоги продукции с фильтрами по техническим параметрам, разделы с документацией для скачивания, калькуляторы предварительной стоимости, формы запроса КП с прикреплением файлов. Заявки уходят в CRM с указанием источника, чтобы вы видели, какие каналы работают.

Сайт сервисной компании

Для компаний, оказывающих услуги — юридических, строительных, ремонтных, медицинских, образовательных, — ключевое значение имеет доверие. Проектируем страницы услуг как самостоятельные посадочные: описание, состав работ, цены или их ориентиры, этапы, примеры, ответы на частые вопросы, понятный призыв к действию. Каждая такая страница может продвигаться в поиске по своей группе запросов.

Что обычно есть на корпоративном сайте

• Каталог продукции или услуг с удобной навигацией и посадочными страницами;
• Портфолио и кейсы с фильтрацией по отраслям и типам работ;
• Раздел о компании: история, команда, производство, сертификаты, реквизиты;
• Новости и блог для экспертного контента и продвижения;
• Вакансии с формой отклика;
• Формы заявок, калькуляторы, онлайн-запись с передачей данных в CRM;
• Мультиязычная версия для иностранных партнёров при необходимости.

Удобство для ваших сотрудников

Корпоративный сайт живёт годами, и обновлять его будут ваши сотрудники, а не программисты. Поэтому админку мы настраиваем под реальные задачи: добавить новость, вакансию или объект в портфолио можно за пару минут без знания HTML. Для типовых страниц делаем готовые блоки-конструкторы — менеджер собирает новую страницу услуги из проверенных элементов, и она выглядит так же аккуратно, как остальные. После запуска проводим обучение и оставляем короткие видеоинструкции.

Подробнее о составе работ и вариантах — на странице «Корпоративный сайт».

Лендинги

Лендинг — посадочная страница под одну задачу: продать конкретную услугу, собрать заявки на мероприятие, протестировать спрос на новый продукт. Хороший лендинг — это прежде всего логика аргументов, а не красивая анимация. Мы начинаем с того, кто придёт на страницу, с какими сомнениями и из какого канала, и выстраиваем блоки так, чтобы последовательно снимать возражения.

В работу над лендингом входят анализ конкурентов и рекламных объявлений в нише, структура и тексты, дизайн с мобильной версией, вёрстка, формы с передачей заявок в CRM или мессенджер, настройка аналитики и целей. По желанию готовим несколько вариантов первого экрана для A/B-теста: разница в конверсии между вариантами порой достигает полутора-двух раз.

Лендинг — от 45 000 ₽ и 2–3 недели. Подробнее — на странице «Лендинг».

Дизайн: как мы подходим

Дизайн для нас — не «сделайте красиво», а инструмент, который помогает покупателю быстро понять предложение и сделать следующий шаг. Мы не используем купленные шаблоны и не копируем конкурентов. Каждый проект начинается с прототипа, где решается логика, и только потом дизайнер переходит к визуальному стилю.

Отправная точка — ваш фирменный стиль и аудитория. Сайт для оптовых закупщиков металлопроката и сайт бутика авторских украшений должны выглядеть по-разному, даже если технически они похожи. Мы собираем мудборд с референсами, обсуждаем его с вами, и только после этого рисуем концепцию. Так снижается риск, что концепция «не попадёт» и придётся начинать с нуля.

Больше половины посетителей большинства сайтов приходят со смартфонов, поэтому мобильную версию мы проектируем не по остаточному принципу. Кнопки удобного размера, понятная навигация одной рукой, короткие формы с правильными типами клавиатуры, быстрая загрузка изображений — эти мелочи напрямую влияют на продажи.

Принципы, которых мы держимся

• Содержание раньше оформления. Сначала понимаем, что говорить, потом — как это показать.
• Читаемость. Контрастный текст, понятная типографика, достаточные отступы — даже если это выглядит менее «эффектно» на презентации.
• Единая система. По итогам проекта вы получаете UI-кит: цвета, шрифты, кнопки, формы, карточки. Новые страницы потом собираются быстро и выглядят цельно.
• Доступность. Учитываем людей с нарушениями зрения: контраст, подписи к изображениям, работу с клавиатуры.
• Скорость. Дизайнер с первого дня знает, что тяжёлые видео на фоне и десяток шрифтов замедлят сайт, и предлагает решения, которые выглядят хорошо и грузятся быстро.

Технологии и платформы

Мы не привязаны к одной CMS и не продаём «любимую платформу» каждому клиенту. Выбор зависит от задачи: объёма каталога, интеграций, бюджета на развитие, того, кто будет работать с админкой, и планов на ближайшие годы. Ниже — короткое сравнение платформ, с которыми мы работаем чаще всего. На брифе мы объясним, какой вариант разумен именно для вас, и почему.

Для интерфейсов со сложной интерактивностью — конфигураторов, личных кабинетов, фильтров без перезагрузки — используем Vue/Nuxt и React/Next. Это позволяет сделать сайт быстрым для пользователя и при этом сохранить правильную индексацию в поисковых системах.

Интеграции

Сайт редко живёт сам по себе. Чтобы он экономил время сотрудников, а не добавлял работы, его нужно связать с остальными системами компании: учётом, CRM, телефонией, оплатой, доставкой, маркетплейсами. Мы настраиваем интеграции как в рамках разработки нового сайта, так и для уже работающих проектов. Отдельная интеграция с 1С или CRM — от 40 000 ₽.

Подробнее о том, как мы проектируем и тестируем обмены данными, — на странице «Интеграция с 1С и CRM».

Цены

Мы называем цены открыто, потому что понимаем: бюджет — один из первых вопросов. Ниже — ориентиры для типовых проектов. Итоговая стоимость определяется после брифа и технического задания и фиксируется в договоре. Оплата — поэтапная, обычно в три-четыре платежа.

Также делаем сайты-визитки — от 35 000 ₽ за 1–2 недели, редизайн — от 90 000 ₽, SEO-подготовку при запуске — от 30 000 ₽, техническую поддержку — от 15 000 ₽ в месяц. Полный прайс с описанием состава работ — на странице «Услуги и цены».

Что влияет на стоимость

Два интернет-магазина могут отличаться по цене в три раза, хотя оба «просто продают товары». Разница — в деталях, которые на первый взгляд незаметны. Вот главные факторы, которые мы учитываем при оценке:

1. Объём и сложность каталога. Сто товаров без вариантов и двадцать тысяч позиций с размерами, цветами и комплектациями — разные задачи. Растёт сложность фильтров, импорта, шаблонов карточек.
2. Интеграции. Каждая внешняя система — 1С, CRM, склад, доставка, маркетплейсы — требует проектирования, разработки и тестирования. Нестандартные конфигурации 1С или самописные учётные системы увеличивают объём работ.
3. Уникальная функциональность. Конструктор товара, калькулятор, B2B-кабинет с индивидуальными ценами, программа лояльности, мультирегиональность — всё это отдельные модули.
4. Количество уникальных шаблонов дизайна. Чем больше разных типов страниц, тем больше времени на дизайн, вёрстку и тестирование.
5. Наполнение и контент. Готовите ли вы тексты и фото сами, или нужно писать описания, обрабатывать изображения, переносить контент со старого сайта.
6. Платформа. Стоимость лицензии CMS, если она платная, и трудоёмкость доработок на выбранной платформе.
7. Сроки. Если запуск нужен быстрее стандартного, мы подключаем дополнительных специалистов, что отражается на бюджете.

Чтобы уложиться в бюджет, часто разумно разделить проект на очереди: сначала запустить магазин с ключевыми функциями и начать продавать, а затем, опираясь на реальные данные, добавлять то, что действительно нужно покупателям. Так вы быстрее окупаете вложения и не платите за функции, которыми никто не пользуется.

Для каких отраслей делаем сайты

У каждой ниши свои особенности: у мебели — габаритная доставка и конфигураторы, у стройматериалов — расчёт количества и оптовые цены, у медицины — требования к информации и лицензиям. Опыт в отрасли экономит время на аналитике и помогает избежать типичных ошибок.

Примеры задач, которые мы решали

Мы не публикуем названия клиентов без их согласия, поэтому здесь — обезличенные истории. Они показывают, как обычно выглядит путь от проблемы до результата и какие решения дают эффект. Цифры — по данным аналитики клиентов за первые месяцы после запуска.

Магазин детских товаров: обмен с 1С и скорость каталога

Задача. Магазин с каталогом около 8 000 товаров работал на устаревшей платформе. Остатки обновлялись раз в сутки вручную, покупатели заказывали то, чего уже нет, менеджеры тратили часы на звонки с извинениями. Страницы каталога открывались по 6–7 секунд на мобильных.

Решение. Перенесли магазин на 1С-Битрикс с сохранением адресов и редиректами, настроили обмен с 1С каждые 15 минут по ценам и остаткам и мгновенную выгрузку заказов. Переработали фильтры, оптимизировали изображения и кеширование, упростили оформление заказа до одного экрана.

Результат. Время загрузки каталога сократилось до 1,5 секунды, количество отмен из-за отсутствия товара — почти до нуля, конверсия в заказ выросла примерно на 35%. Менеджеры перестали вручную переносить заказы в учётную систему.

Производитель металлоконструкций: корпоративный сайт, который приводит заявки

Задача. Сайт компании был визиткой из пяти страниц, заявки приходили только по сарафанному радио. Нужно было получать запросы на расчёт из поиска по Москве и области.

Решение. Собрали семантику, спроектировали отдельные страницы под каждый тип конструкций и услуг, добавили портфолио объектов с фото и параметрами, форму запроса КП с прикреплением чертежей и передачу заявок в amoCRM с источником.

Результат. Через полгода органический трафик вырос в несколько раз, сайт стал стабильно приносить 40–60 заявок в месяц. Менеджеры видят в CRM, с какой страницы пришёл клиент, и быстрее готовят предложение.

Дистрибьютор отделочных материалов: B2B-кабинет для оптовиков

Задача. Оптовые клиенты заказывали по телефону и почте, менеджеры вручную сверяли цены по договорам и выставляли счета. В пиковые сезоны отдел продаж не справлялся.

Решение. Разработали личный кабинет оптового покупателя на Laravel с индивидуальными ценами из 1С, быстрым заказом по артикулам и загрузкой из таблицы, историей заказов, выгрузкой счетов и актов, отображением задолженности.

Результат. Через три месяца больше половины оптовых заказов оформлялись через кабинет. Нагрузка на менеджеров снизилась, ошибок в счетах стало заметно меньше, а средний чек вырос за счёт подсказок сопутствующих товаров.

Школа иностранных языков: лендинги под запуск курсов

Задача. Школа запускала несколько новых программ и хотела проверить спрос до вложений в полноценный сайт.

Решение. Сделали шаблон лендинга, на базе которого за несколько дней собирали страницу под новый курс, подключили онлайн-оплату пробного занятия, интеграцию с CRM и A/B-тесты первого экрана.

Результат. Школа протестировала пять направлений за два месяца, оставила три самых перспективных и снизила стоимость заявки из платной рекламы почти вдвое благодаря тестам.

Больше проектов с описанием задач и решений — в разделе «Наши работы».

SEO и скорость с первого дня

Частая ошибка — сначала сделать сайт, а потом «позвать сеошника». В итоге выясняется, что структура разделов не соответствует тому, что ищут люди, адреса страниц нечитаемы, фильтры создают тысячи дублей, а скорость загрузки не позволяет конкурировать в выдаче. Переделка обходится дороже, чем правильная подготовка с самого начала.

У нас SEO-специалист участвует в проекте с этапа аналитики. Он собирает поисковый спрос, и уже на его основе мы проектируем структуру каталога и страниц услуг. Каждая важная группа запросов получает свою посадочную страницу, а не теряется в общем списке.

Что входит в техническую SEO-подготовку

• Структура сайта на основе семантического ядра
• Человекопонятные адреса страниц (ЧПУ) и логичная вложенность
• Шаблоны заголовков и метатегов для категорий, товаров и фильтров
• Микроразметка товаров, цен, отзывов, хлебных крошек, организации
• Корректные robots.txt, sitemap.xml, канонические адреса
• Закрытие от индексации служебных страниц и дублей
• Карта редиректов при переезде со старого сайта
• Подключение панелей вебмастеров и проверка индексации

Скорость загрузки

Скорость влияет и на позиции, и на конверсию: каждая лишняя секунда ожидания на мобильном снижает долю посетителей, дошедших до заказа. Мы оптимизируем изображения и отдаём их в современных форматах, подгружаем тяжёлые блоки по мере прокрутки, минимизируем скрипты, настраиваем кеширование и сжатие на сервере. Перед запуском проверяем ключевые страницы по показателям скорости и добиваемся «зелёной зоны» там, где это реально для проекта.

После запуска сайт готов к продвижению: можно сразу подключать контекстную рекламу, развивать контент и наращивать позиции. Подробнее — на странице «SEO-подготовка при запуске».

Безопасность и персональные данные

Сайт, который принимает заказы и заявки, обрабатывает персональные данные клиентов. Это ответственность владельца бизнеса, и мы помогаем выполнить базовые требования 152-ФЗ «О персональных данных» на уровне сайта: формы с согласием на обработку данных, политика конфиденциальности, уведомление об использовании cookie, хранение данных на серверах в России.

Отдельное внимание уделяем технической безопасности. Обновляем ядро CMS и модули, используем только проверенные расширения, настраиваем защищённое соединение, разграничиваем права доступа в админке, защищаем формы от спама и подбора паролей. Регулярное резервное копирование на отдельное хранилище позволяет восстановить сайт за считанные часы даже в худшем сценарии.

Мы не даём юридических консультаций, но подготовим техническую часть и подскажем, какие вопросы обсудить с вашим юристом. Пример того, как это выглядит у нас, — политика конфиденциальности и согласие на обработку данных.

Гарантии и поддержка после запуска

Запуск — не конец проекта, а начало его жизни. В первые недели появляются реальные покупатели, реальные сценарии и вопросы, которые невозможно было предусмотреть заранее. Поэтому мы остаёмся рядом.

На все выполненные работы действует гарантия 12 месяцев. Если в течение этого срока обнаружится ошибка в нашем коде или вёрстке, мы исправим её бесплатно и в приоритетном порядке. Гарантия не распространяется на изменения, внесённые третьими лицами, и на новые функции — их мы оцениваем отдельно.

Для тех, кто хочет развивать сайт дальше, есть техническая поддержка — от 15 000 ₽ в месяц. В неё входят обновления CMS и модулей, резервное копирование, мониторинг доступности, контроль обмена с 1С, мелкие доработки и консультации. Пакет часов можно использовать на развитие: новые разделы, акции, улучшения по результатам аналитики.

• Ответ на обращение в рабочее время — в течение часа
• Критичные сбои (сайт недоступен, не проходят оплаты) — в работе сразу
• Ежемесячный отчёт о выполненных задачах и затраченных часах
• Неиспользованные часы переносятся на следующий месяц

Условия гарантии подробно описаны на странице «Гарантии», а состав пакетов поддержки — на странице «Техническая поддержка».

Команда

В Deploy Lab 14 человек, и каждый отвечает за свою часть проекта: менеджеры проектов держат сроки и связь с клиентом, аналитик превращает пожелания в понятное техническое задание, дизайнеры отвечают за интерфейсы, фронтенд- и бэкенд-разработчики — за код и интеграции, тестировщик — за то, чтобы ошибки находили мы, а не ваши покупатели, SEO-специалист — за готовность сайта к продвижению.

Большинство из нас работает в студии несколько лет, поэтому опыт не уходит вместе с людьми, а проекты, запущенные давно, по-прежнему поддерживают те же специалисты. Познакомиться с командой можно на странице «Команда».

Отзывы клиентов

Нам важно, что говорят о нас клиенты после запуска — когда первые эмоции прошли и сайт уже работает в реальных условиях. Вот несколько отзывов от тех, с кем мы работаем.

Пришли к студии после неудачного опыта с фрилансером: магазин был недоделан, обмен с 1С не работал. Ребята провели аудит, честно сказали, что проще переделать, и сделали в оговорённые сроки. Больше всего понравилось, что каждую неделю мы получали отчёт и не надо было никого «дёргать».

Ирина С., владелица, магазин товаров для детей

Нам нужен был корпоративный сайт, который будет приносить заявки, а не просто висеть в интернете. Аналитик долго расспрашивал про наших клиентов и процесс продаж — сначала казалось лишним, а потом стало понятно, зачем. Сейчас сайт — второй по значимости канал заявок после рекомендаций.

Андрей К., коммерческий директор, «СтальПроект»

Делали B2B-кабинет для оптовых покупателей. Задача была нестандартная, с кучей условий по ценам и скидкам. Команда разобралась в нашей 1С лучше, чем некоторые наши сотрудники. Запустили поэтапно, без остановки продаж. Клиенты довольны, менеджеры тоже.

Олег М., руководитель отдела продаж, «ОтделкаОпт»

Заказывали редизайн сайта клиники. Очень боялись потерять позиции в поиске, но переезд прошёл спокойно: трафик не просел, а через пару месяцев вырос. Отдельное спасибо за то, что помогли с документами по персональным данным и онлайн-записью.

Елена В., управляющая, «Клиника семейной стоматологии»

Работаем с Deploy Lab на поддержке уже несколько лет. Когда что-то случается, отвечают быстро, решают без лишних вопросов. По итогам месяца — понятный отчёт по часам. Для нас это значит, что про сайт можно просто не думать и заниматься бизнесом.

Дмитрий Л., генеральный директор, «ДомМебель»

Другие отзывы — на странице «Отзывы».

Частые вопросы

Собрали вопросы, которые нам чаще всего задают на первой встрече. Если не нашли ответа на свой — напишите нам, разберёмся.

Больше ответов — на странице «Вопросы и ответы».

Что подготовить перед обращением

Чтобы первая встреча прошла продуктивно и мы смогли быстро дать оценку, полезно заранее собрать немного информации. Ничего страшного, если на какие-то вопросы ответа пока нет, — поможем разобраться.

• Краткое описание бизнеса, продукта и целевой аудитории
• Цель сайта: продажи, заявки, имидж, поиск сотрудников, работа с дилерами
• Ссылки или названия трёх-пяти конкурентов и сайтов, которые вам нравятся
• Примерный объём каталога или количество услуг
• Какие системы используете: 1С, МойСклад, CRM, службы доставки, платёжные сервисы
• Фирменный стиль: логотип, цвета, брендбук, если есть
• Доступы к текущему сайту и аналитике, если сайт уже работает
• Желаемые сроки запуска и ориентир по бюджету
• Кто с вашей стороны будет принимать решения и согласовывать этапы

Свежие статьи в блоге

Делимся опытом: как готовиться к разработке, выбирать платформу, проектировать каталог и поддерживать сайт после запуска.

Все статьи блога

Обсудим ваш проект

Расскажите о задаче — интернет-магазине, корпоративном сайте, лендинге или интеграции с 1С. Мы ответим в течение рабочего дня, зададим уточняющие вопросы и предложим удобное время для встречи в офисе на Варшавском шоссе или онлайн. Можно написать на [email protected] или заполнить форму ниже. Работаем по будням с 10:00 до 19:00.